今回の故障症状は、キーボードの「-」キーがずっと押され続ける症状です。
キーボード交換を行って修理致しました。



症状を確認しました。
OS起動前からキーが押されている兆候があるので、恐らくキーボード不良でしょう。
キーボードを外して代わりにUSBキーボードを取り付けてみます。



USBキーボードでは特にキーが押されることはありません。（左画像）
まずははずしたキーボードを念入りに清掃しました。
清掃後に動作テストを行いましたが効果無しです。
元々のキーボードを取り付けると「-」キーが入力され続けます。（右画像）



キーボードを新品に交換します。



交換後の動作確認です。
キーが押され続ける症状はなくなりました。

、

各キーの入力テストも行いましたが問題ありません。
修理完了です。

＜今回の修理料金＞

修理作業料金10,000円（税抜き）+部品代7,000円

※今回のパソコン清掃は修理の一部とみなし、作業料金は通常の修理作業料金のみ頂きました。