Lenovo Thinkpad Edga E520の修理です。
ユーザープロファイルの破損によってログオン（起動）出来ない状態になっておりました。
ユーザープロファイルの修復作業を行いました。
パソコンを立ち上げてパスワードを入力すると「User Profile Service サービスによるログオンの処理に失敗しました。ユーザープロファイルを読み込めません。」というエラーが発生してしまいました。
「OK」を押すとパスワード入力画面に戻ってしまいます。
症状からすると部品の故障ではなさそうでしたが、念のためHDDとメモリーをチェックしました。
結果はどちらも正常です。
部品に故障がないのであれば、単純にユーザープロファイルのデータが壊れただけのはずです。
ユーザープロファイルの修復が出来れば元の状態で起動できます。
「セーフモード」と呼ばれる機能でパソコンを立ち上げました。
「セーフモード」はパソコンを起動する最低限の機能だけ動かすモードです。
最低限動くだけですから常にセーフモードでパソコンを使うのは現実的ではありません。
通常モードで起動出来るようにするために「レジストリエディター」を起動してユーザープロファイルをバックアップのものと切りかえます。
このレジストリエディターで下手にレジストリをいじくると最悪パソコンがセーフモードでも起動出来なくなるので注意が必要です。
修復作業が終わったのでパソコンを再起動してみます。
すると見事に通常モードでパソコンが立ち上がりました。
データや設定を消さずに修理完了です。
＜今回の修理料金＞
|
|
