本文へジャンプ埼玉県日高市のパソコン修理・データ復旧

PC Repairの診断・修理・データ復旧・訪問サポートは、以下の利用規約を確認し、理解し、同意した上でご利用下さい。
PC Repair利用規約は予告なく変更される場合があります。最新の利用規約はPC Repairホームページをご確認下さい。
PC Repairの全てのサービスは予告なく変更・終了させていただく場合があります。ホームページに終了したサービスの内容が残っている場合もありますが、終了したサービスは提供できませんのであらかじめご了承ください。

【対象機器】
当店の対象機器に当てはまらない機器は「当店サポート対象外機器」とする
・修理対象機器
1.日本国内で発売・販売された日本語OSを搭載するパソコン
2.ホームページ内で修理可能と記載されたiPhone ※詳細はこちら
2.対応OSはWindows® (タブレット/モバイル用・サーバー用OSは除く)のみ
3.現在もソフトウェア及びハードウェアメーカーがサポートする範囲内
4.外装部分の破損・損壊・キズ等の修復は対象外
5.アプリケーションに起因する不具合は対象外
6.お客様独自で加工・改造を行ったパソコンは対象外
7.お客様ご使用環境に起因する不具合は対象外
8.業務用ネットワーク機器(ルーター・サーバー等)の操作・変更・設定・修理は対象外

・データ復旧対象機器
1.SATA又はIDE接続のハードディスク及びSSD
2.USBメモリー・SDカード・メモリスティック・XDカード・コンパクトフラッシュ
3.FAT32/NTFS/exFATのファイルフォーマット
4.分解された機器は対象外

・訪問サポート対象機器
1.日本国内で発売・販売された日本語OSを搭載するパソコン
2.対応OSはWindows® (タブレット/モバイル用・サーバー用OSは除く)のみ
3.現在もソフトウェア及びハードウェアメーカーがサポートする範囲内
4.前項までに当てはまるパソコンに接続する周辺機器
5.業務用に設計された機器は対象外
6.業務用のネットワークに接続された機器は対象外
7.業務用ネットワーク機器(ルーター・サーバー等)の操作・変更・設定は対象外
8.お客様独自で加工・改造を行った機器は対象外

【対象外機器の取扱】
当店サポート対象外機器の修理・データ復旧・訪問サポートは当店の判断で承ることもできることとします。
但し、当店から特段の取り決めが無い限り一切の動作保証・損害賠償等を致しません。

【サービスの中止】
次のいずれかに該当する場合は、対象機器をお預かりした後であってもPC Repairの判断で診断・修理・データ復旧・訪問サポート(以下、本サポートという)を中止します。
1・お申込み内容が本サポートの対象外である場合
2・お申込み内容に虚偽の事項が確認された場合
3・本サポートに必要な情報等を開示頂けない場合
4・本サポートに必要な機器や環境が整っていない場合
5・対象機器に致命的障害があり、本サポートを行えない場合
6・本サポートの過程で、お申込み内容以外の追加作業が必要になり、追加料金のお支払いに承諾を得られない場合
7・暴力団、総会屋、反社会的組織に属する可能性があるとPC Repairで判断した場合
8・暴行・脅迫・暴力的な言動等があった場合
9・違法コピー等、日本国の法令に違反するサポートを要求された場合
10・火災、天災、戦争、騒乱、等の不可抗力により、本サポートの提供が困難な場合
11・運用上、技術上の問題、不測の事態等により、本サポートの提供が困難な場合
12・当店サポート対象外機器の場合
13・他のお客様のお預かり品に悪影響をおよぼす可能性がある場合
14・その他予見可能性がない又は困難な事象でPC Repairで診断・修理を行えないと判断した場合

【注意事項】
1.PC Repairは、お客様からお預かりした全ての機器に保存されたデータの管理責任を負いません。
2.PC Repairで認識できないウイルス感染・ハッキング等によるデータや個人情報の流失については保証や損害賠償を致しません。
3.本サポートはお客様のご使用環境での動作を100%保証するものではありません。
4.本サポートはお客様からご指摘頂いた症状の改善を目的としております。ご指摘頂いた症状以外の内容については、改善されていない場合でも保証・本サポート料金の返金・損害賠償は致しません。
5.PC Repairは、お客様からお預かりした機器に保存されたデータの消失・変化・流失について保証・損害賠償は致しません。
6.データ復旧は、復旧したデータについて完全性を保証するものではありません。
7.本サポートによってメーカーのサポートや保証、他社延長保証が受けられなくなる場合があります。
8.本サポートの過程で、機器についているシールやテープ類・塗装・刻印を剥がしたり、傷つける場合があります。
9.パソコンを分解する際、構造的・技術的問題により、機器に傷や歪みが発生する場合があります。但し、PC Repairの分解作業に重大な過失がある場合は、本サポート料金又は同等機器を上限として損害賠償致します。
10.PC Repairが対象機器と定めた機器以外は、たとえPC Repairの判断で本サポートを行った場合でも、サポート後の動作は保証致しません。
11.PC Repairが対象機器と定めた機器以外は、機器に破損・損壊・傷が発生した場合でも保証致しません。
12.PC Repairが対象機器と定めた機器以外は、一切の管理責任を負いません。
13.経年劣化による故障・破損は保証致しません。
14.お客様から機器をお預かりした後に、新たな不具合・故障が発生した場合は、お客様に速やかにご連絡致しますが、新たに発生した不具合・故障の修理費用はお客様の負担となります。
15.お客様からお預かりした機器の保管期間は、お預かりした日より30日間となります。保管期間経過後はお客様が当該機器を弊社の判断で処分又は送料着払いにて返送致します。但し、30日以内に本サポートが完了しなかった場合や、お客様から保管期間についてご相談があった場合はPC Repairが適切に判断するものとします。
16.本サポートの完了予定の日時は目安であり、お預かりした機器の返却が遅れる場合があります。ご返却日時の遅延による損害が発生した場合でも、PC Repairはその責を負いません。
17.見積りの内容・金額・完了予定日(納期)は変更になる場合があります。その場合は事前にご連絡致します。
18.再診断・再修理のご依頼は、PC Repairに機器をお持込み頂くか、お送り頂く必要があります。お送り頂く際の送料についてはお客様の負担となります。
19.宅配パソコン修理は、PC Repairから機器ご返送した機器が、返送指定場所に到着してから3日以内に動作の確認を行って下さい。3日以内にお客様からPC Repairへご連絡がない場合は修理が正常に完了したものとみなします。宅配データ復旧はデータがお客様の返送指定場所に到着した時点でサポートの完了となります。その他のサポートについてはお客様から本サポート完了のご署名を頂いた時点で完了となります。
21.PC Repairは機器輸送中に発生した事故・不具合・破損・データの破損、喪失については一切責任を負いません。
22.宅配修理・データ復旧は、お客様からPC Repairへ機器を発送された時点でお客様がPC Repairの利用規約を理解し、同意したものとみなします。

【宅配修理・データ復旧修理送料について】
1.お客様がPC Repairへ機器をお送り頂く際の送料は、いかなる場合もお客様の負担となります。
2.PC Repairからお客様へ機器をお送りする際の送料(返送料金)は、お預け頂いた機器が当店サポート対象の機器であり、修理又はデータ復旧を正式にご依頼下さった場合は当店で負担致します。また、修理やデータ復旧を正式にご依頼頂けない場合(キャンセル)は返送料金をお客様にご負担頂きます。
但し、再修理保証に該当する機器については、PC Repairが返送料金を負担致します。
お客様にお預け頂いた機器が当店サポート対象機器でない場合は、当店の都合で修理出来なかった場合でも返送料金はお客様負担で御座います。

3.PC Repairから返送可能なサイズは、160サイズ・25kgまでとなります。160サイズ・25kgを超える機器や梱包箱等をお送り頂いた場合は、お客様にPC Repairまでご来店頂いてご返却又は送料着払いでのご返送となります。いずれの方法で機器を返却・返送するかはPC Repairが判断できるものとします。

【キャンセルについて】
1.訪問サポートを事前に定めた訪問日当日にお客様に責のある理由でキャンセルされた場合は、キャンセル料金3,240円をお支払い頂きます。
2.修理・データ復旧は、ご依頼後のキャンセルは出来ません。但し、初期診断のみのキャンセルは無料で承ります(宅配でのサポートの場合は送料お客様負担となります))。
3.PC Repairに責のある理由で本サポートが完了出来ない場合は料金を頂きません。

【保証について】
1.PC Repairで部品交換を伴う修理を行った場合は、修理を行った機器がPC Repairの修理対象機器であれば、返却日又は修理完了日から30日経過した日のいずれか早い方から起算して、30日間の再修理保証を致します。但し、再修理保証の適用範囲は、同一部品の故障により、同一の故障症状が発生した場合に限ります。
2.前項の部品交換とは、パソコンを構成する各部品単位で交換した場合を指します(例:HDD・マザーボード・メモリー等の部品交換)。マザーボード上のコンデンサやチップ等、各部品を構成する素子の交換については部品交換に含まれません。

【修理・データ復旧のお取次ぎについて】
1.当店の設備や部品確保の有無の関係で、別の修理会社やデータ復旧会社をご紹介させていただく場合が御座います(以下、お取次ぎという)。
2.お取次ぎの場合の保証規定等は全て取次先の業者の規定に準じます。
3.当店は取次先業者への監督責任を負いません。
4.お取次ぎで修理・データ復旧をご依頼頂いた場合のお支払い方法は振込のみです。
5.お取次ぎで修理・データ復旧を行った際の送料・手数料は全てお客様負担で御座います。
6.お取次ぎ後に取次先業者とお客様の間で起きたトラブル(再修理等も含む)については取次先業者とお客様で解決して頂きます(当店は一切関与致しません)。
7.お取次ぎの場合、取次先業者へ必要な範囲でお客様の個人情報を開示することが御座います。

【パソコン買取について】
・対象機器
1.分解・HDD以外の部品が取り除かれていることのない、奥行き・幅・高さの合計が160cm未満で25kg以内のパソコン
2.1に該当するパソコンであれば、メーカー製・自作・OSの種類・不具合・年式に関わらず買取対象
3.買取パソコンの付属品(ブラウン管モニターは対象外)。
4・部品が一式揃っている場合でも、分解された状態・全体に著しい破損があり、パソコンとしての形状を保っていないものは買取対象外です。
5・買取機器やその付属品に異物・危険物等の混入がある場合は買取できないことがございます。
6.買取対象機器は全て申込者に所有権があるものとさせていただきます。当方が、申込者に所有権のないものと判断した機器は買取できません。

・パソコン買取の中止
1・お申込み内容がパソコン買取の対象外である場合
2・お申込み内容に虚偽の事項が確認された場合
3・パソコン買取に必要な情報等を開示頂けない場合
4・パソコン買取に必要な機器や環境が整っていない場合
7・暴力団、総会屋、反社会的組織に属する可能性があるとPC Repairで判断した場合
8・暴行・脅迫・暴力的な言動等があった場合
9・違法コピー等、日本国の法令に違反することを要求された場合
10・火災、天災、戦争、騒乱、等の不可抗力により、パソコン買取サービスの提供が困難な場合
11・運用上、技術上の問題、不測の事態等により、パソコン買取の提供が困難な場合
12・当店パソコン買取対象外機器の場合
13・他のお客様のお預かり品に悪影響をおよぼす可能性がある場合
14・その他予見可能性がない又は困難な事象でPC Repairでパソコン買取を行えないと判断した場合

・データ消去について
1・PC Repairのパソコン買取ではゼロクリア又は記憶媒体の物理的な破壊でデータ消去を行います。
2・1のいずれの方法でデータ消去を行うかはPC Repairで判断するものとします。
3・データ消去誓約書は買取受付時に発行いたしますが、買取後にデータ消去証明書は発行できません。
4・データ消去は行いますが、データ復旧が完全に不可能であることを保証するものではございません。
5・買取機器の内部データの漏洩・流出について、保証・損害賠償をいたしません。

・パソコン買取の方法について
1・PC Repairへのお持込み又はお客様指定の場所(PC Repair所在地からおおむね車で1時間半圏内)で受付させていただきます。
2・お客様指定の場所であっても、買取に適さない公共施設・民間施設(役所・コンビニ・ガソリンスタンド等)・宗教施設・反社会勢力が出入りしていると思われる場所・立ち入り禁止又は制限区域・その他PC Repairが訪問できないと判断した場合は訪問いたしません。

・買取金額について
1・パソコン買取金額は1台につき一律10円です。付属品・付属モニターがある場合はそれらも合わせて10円での買取とさせていただきます。

・パソコン買取のキャンセル・返却・管理について
1・パソコン買取の受付が終了した時点で、いかなる理由であってもキャンセル・買取機器の返却・付属品の返却・買取機器の交換はできません。
2・パソコン買取の受付が終了した時点で当該機器に記録されたデータの返却・復旧・バックアップはできません。
3・買取機器に付属品以外のものが混入していた場合、PC Repairは混入物の管理責任を負いません。混入物の紛失・変化・欠損・破損があったとしても保証・補填・損害賠償をいたしません。
4・訪問買取時にお客様指定の場所へ訪問の場所へ移動中又は到着後、パソコン買取受付前に買取をキャンセルされた場合は、キャンセル手数料として3,000円いただきます。
5・訪問買取時にお客様に責のある理由でパソコン買取ができなかった場合は、訪問手数料として3,000円いただきます。

・注意事項
1・訪問買取の指定日時に天候・交通事情を含めなんらかの理由により当方の訪問の遅延・キャンセル・日程の変更が生じた場合、その訪問の遅延・キャンセル・日程の変更により発生した損害について一切保証いたしません。
2・PC Repairの利用規約に記載がない内容でも、PC Repairがパソコン買取できないと判断した場合は買取を中止させていただく場合がございます。

PC Repair利用規約  2013年9月8日作成 2017年10月15日更新
 
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